Die Verwaltungen sollen sich in effiziente Dienstleistungsunternehmen verwandeln, die den Bürger als Kunden betrachten. Kosteneinsparungen in der Verwaltung, Beschleunigung von Verwaltungsvorgängen und Vereinfachungen für Bürger und Wirtschaft in der Kommunikation mit den Behörden sind Zielsetzungen die es gilt zu kombinieren.
eGovernment ist ein Motor für Verwaltungsreform und Entbürokratisierung: Mit Hilfe elektronischer Verwaltungsabläufe werden Verfahren vereinfacht und standardisiert und damit Bürger und Wirtschaft von bürokratischem Aufwand entlastet. Weiterhin stärkt eGovernment durch neue Wege der Information und Einbeziehung der Bürgerinnen und Bürger die Demokratie. Gutes eGovernment erfordert eine umfassende Integration und Optimierung der Verwaltungsprozesse - auf allen Verwaltungsebenen und ebenenübergreifend.
Genau hier setzen unsere Lösungen auf. Erfahrene Atos Origin Berater analysieren Ihre Verwaltungsprozesse und entwickeln gemeinsam mit den Mitarbeitern Ihrer Fachabteilungen Prozesse, die optimal auf ein modernes eGovernment abgestimmt sind und die Ziele Kosteneinsparung in der Verwaltung sowie Beschleunigung und Vereinfachung von Verwaltungsvorgängen ermöglichen
Eine Schlüsselkompetenz der Atos Origin Berater ist es dabei, den "Blick für das Wesentliche" mit dem "Blick über den Tellerrand der Spezialgebiete" vereinen zu können. Dies führt zu optimal passenden Lösungen für individuelle Problemstellungen - das bestätigen unsere Kunden.
Der Fokus unseres Leistungsangebot für die Umsetzung moderner eGovernment - Konzepte liegt bei:
IT-Sicherheitsberatung und -management
Unser Security Consulting Service bietet einen ganzheitlichen Ansatz basierend auf langjähriger Erfahrung und aktuellen Sicherheitsstandards zur Analyse und Optimierung der IT-Sicherheitstrategie unserer Kunden.
Security Consulting im Detail
Security-Management
Keine technische Lösung zur Absichrung von Informationstechnik funktioniert wirksam, wenn sie nicht in ein einen organisatorischen Gesamtprozess eingebettet ist. Wir etablieren IT-Sicherheit deshalb als Prozess und kombinieren unsere Erfahrung mit internationalen Standards und anerkannten Methoden.
Security-Integration
Das übergeordnete Ziel unserer Security Integration Dienste ist der Schutz Ihrer IT-Infrastruktur vor unbefugten Zugriffen. Hierzu werden von uns die Entwicklung, der Aufbau und auch der Betrieb von Sicherheitsarchitekturen durchgeführt. Beispiele für Komponenten einer solchen Architektur sind Firewalls, Content-Security-Gateways und Intrusion Detection Systeme.
Security-Assesment
Das Security Assessment wird von unseren erfahrenen Experten durchgeführt, die die Systemkonfigurationen und die bestehenden Schutzmechanismen Ihres Netzwerks untersuchen. Wir identifizieren Schwachstellen, zeigen aktuelle und potentielle Bedrohungen und Risiken auf und sprechen konkrete Handlungsempfehlungen aus.
Zu unseren Kunden zählen Deutschlands größte Industrieunternehmen, zahlreiche Behörden und militärische Organisationen:
Seitenanfang
Automatisierte Vorgangsbearbeitung als Schlüssel zur modernen Verwaltung
Für die Mitarbeiter in der öffentlichen Verwaltung sind papierzentrierte Dokumente und Vorgänge wesentliche Bestandteile ihrer Arbeit. Ein Dokument, wie ein Antrag eines Bürgers oder ein Bescheid, wird in Vorgängen und Akten zusammengefasst. Diese Vorgänge werden von verschiedenen Mitarbeitern gelesen, mitgezeichnet, bearbeitet und archiviert. Ein Großteil dieser Arbeit wird noch manuell vorgenommen. Die heute eingesetzte IT in den Behörden bietet hier in vielen Fällen nur eine unzureichende Unterstützung.
Das Verfügbarmachen der Dokumente und Vorgänge in elektronischer Form, verbunden mit einer IT-gestützten Vorgangsbearbeitung, kann die Durchlaufzeiten der Vorgänge sowohl in der aufzuwendenden Arbeitszeit als auch in der Laufzeit von Eingang bis Abschluss des Vorgangs beträchtlich verringern. Dokumente müssen nicht mehr kopiert und manuell transportiert werden. Die Doppelablage wird vermieden. Die Ablage und das Wiederfinden von Vorgängen wird beschleunigt. Die Transparenz der Bearbeitung wird erhöht, da für jeden Vorgang der aktuelle Status jederzeit ersichtlich ist.
Das Ziel einer modernen Verwaltung wird aber nicht allein dadurch erreicht entsprechende Werkzeuge, wie ein Vorgangsbearbeitungssystem, einzusetzen. Wesentlich ist es die abzubildenden Prozesse zu analysieren und unter Nutzung der Möglichkeit des eingesetzten Dokumentenmanagementsystems zu optimieren. Die erfahrenen Berater von Atos Origin legen hierbei gemeinsam mit den Behördenmitarbeitern den Grundstein für eine erfolgreiche Modernisierung der Verwaltung. Selbstverständlich liefert Atos Origin Ihnen hierzu auch ein entsprechendes DOMEA-zertifiziertes Dokumentenmanagement- und Vorgangsbearbeitungssystem und unterstützt seine Kunden bei der Einführung und Betrieb des Systems.
Seitenanfang
Portale als Schnittstelle zum Bürger und Mitarbeiter
Moderne Portale dienen nicht nur zur reinen Informationsbreitstellung für die entsprechende Zielgruppe, sondern stellen den direkten und einfachen Zugang zur elektronischen Kommunikation und Interaktion mit dem jeweiligen Partner dar. In Öffentlichen Verwaltungen sind dies Bürger und Wirtschaftspartner im Internet und die eigenen Mitarbeiter im Intranet.
Informationen werden zielgruppengerecht, durch entsprechende Personalisierung individuell für jeden Besucher zur Verfügung gestellt. Moderne Suchmaschinen und intuitive Bedienung erleichtern die Informationsbeschaffung und stellen den ersten Schritt zum umfassenden Wissensmanagement dar. Newsletter informieren den Bürger oder Mitarbeiter automatisch über aktuelle Themen. Eine ausgefeilte rollenbasierte Benutzerverwaltung sichert sensible Informationen, die nicht für jeden bestimmt sind. Durch die Barrierefreiheit des Web-Auftritts wird das Informationsangebot für jeden, der es möchte, nutzbar.
Neben der sicherlich wichtigen Informationsbereitstellung ist die direkte Interaktion, die insbesondere der Bürger nutzen kann um sein Anliegen, z.B. in Form eines Antrags, der Behörde mitzuteilen, von großer Bedeutung. Entsprechende Formulare werden ihm über einen integrierten Formularserver zur Verfügung gestellt. Eine direkte Anbindung an das vorhandene Vorgangsbearbeitungssystem verhindert Medienbrüche und reduziert die Bearbeitungszeit innerhalb der Behörde und damit die Wartezeit für den Bürger. Die gewonnene Transparenz der Prozesse kann dazu genutzt werden dem Bürger die Möglichkeit zu geben sich jederzeit über den Bearbeitungszustand seines Anliegens über das Portal zu informieren. Selbstverständlich erhält er den Bescheid der Behörde auf Wunsch elektronisch zugestellt. Die entsprechende Verschlüsselung- und Signaturfunktionen sichern die Kommunikation zwischen Behörde und Bürger und sorgen für die notwendige Integrität, Authentizität und Vertraulichkeit der Vorgänge. Diese direkte Form der Interaktion spart Arbeitszeit in der Verwaltung und ermöglicht dem Bürger die bequeme Nutzung der Dienstleistungen der Behörde vom heimischem PC.
Seitenanfang
Von der Haushaltsplanung bis zum "Neuen öffentlichen Finanzwesen"
Haushaltsplanung und Mittelbewirtschaftung
Atos Origin ist der Spezialist in Deutschland, wenn es um das Aufstellen von Öffentlichen Haushalten und die Haushaltsmittelbewirtschaftung geht. Die von Atos Origin erstellten Lösungen HAVWeb bzw. HAVWin sind in sechs Bundesländern in Deutschland im Einsatz. Möchten Sie mehr Informationen? Lesen Sie bitte den Anwenderbericht des Finanzministeriums Rheinland-Pfalz.
Ebenfalls für das Land Rheinland-Pfalz konzipierte Atos Origin die Haushaltsmittelbewirtschaftung und übernahm die flächendeckende Einführung in allen Landesbehörden.
Reform des Öffentlichen Finanzwesens
Die öffentliche Verwaltung befindet sich in einem tiefgreifenden Reorganisations- und Modernisierungsprozess. Das seit dem Beschluss des Bundeskabinetts vom 1. Dezember 1999 laufende Programm "Moderner Staat - Moderne Verwaltung" ist die Grundlage für eine umfassende Modernisierung von Staat und Verwaltung in Bund und Ländern.
Die öffentliche Verwaltung hat sich angesichts der zunehmenden Aufgaben und gleichzeitig abnehmenden Ressourcen zum Ziel gesetzt die Effizienz des Verwaltungshandelns zu steigern. Das bedeutet insbesondere bei verstärktem Leistungsumfang die Kosten stabil zu halten oder sogar zu senken. Die Forderung bessere öffentliche Dienstleistungen bei geringerer Belastung des Staates zu erbringen ist allgegenwärtig.
Ein modernes Management soll durch die Einführung betriebswirtschaftlicher Methoden und Unterstützung durch zukunftsweisende Informationstechnologie erreicht werden. Mit Hilfe der betriebswirtschaftlichen Methoden kann über Zielvereinbarungen mehr Verantwortung delegiert und eine ergebnisorientierte Steuerung, die Freiraum für Leistung und Innovation schafft, realisiert werden.
Stichworte um diese Ziele zu erreichen sind erweiterte Kameralisitik, Umstellung von der Kameralisitik zu Doppik oder die Einführung eines Finanzinformationssystems oder einer Kosten- und Leistungsrechnung (KLR).
Auf Basis der langjährigen Erfahrung von Atos Origin im Bereich des Öffentlichen Finanzwesens, können wir unseren Kunden in allen Phasen des Umstellungsprozesses unterstützen. Erfahrene, spezialisierte Berater unterstützen den Kunden bei der Planung der Modernisierung, analysieren und optimieren Verwaltungsprozesse, erstellen Lösungs- und Migrationskonzepte, wählen gemeinsam mit den Kunden entsprechende Software aus und begleiten den gesamten Umstellungsprozess. Unsere Systemintegratoren unterstützen bei der Einführung der benötigten Softwarekomponenten, führen die Anwendungsmigration durch und schulen die Mitarbeiter in der Nutzung des neuen Finanzsystems. Auf Wunsch unserer Kunden übernehmen wir auch den Betrieb und das Management der neuen Finanzapplikation.
Seitenanfang
Digitaler Dienstausweis
Sowohl für die physikalische Zutrittssicherung als auch für logische Netzwerksicherheit (Desktopsicherheit) sind bereits seit vielen Jahren Standards auf dem Markt vorhanden. Das dabei entstandene Know-how sollte daher erhalten bleiben und die praxiserprobten Produkte genutzt werden. Um einen Mitarbeiterausweis zu schaffen, der sowohl für logische als auch für physikalische Sicherheit geeignet ist, werden die verschiedenen Techniken auf einer Karte implementiert.
Für die physikalische Sicherheit wird dabei meistens ein berührungsloses Transponderverfahren genutzt. Dabei wird ein Transponder mit integrierter Antenne in eine Plastikkarte implementiert. Bei Annäherung an ein Lesegerät (z. B. mit Türöffnerfunktion) kann mittels Induktionstechnik der eindeutige Key, der sich auf dem Transponder befindet, ausgelesen werden und somit der Besitzer der Karte identifiziert werden.
Die logische Sicherheit (Authentisierung und Verschlüsselung von Daten) wird mit Smartcards erreicht. Dazu wird ein weiterer Chip (Krypto-Chip) auf die Karte gesetzt, der mit Smartcard-Lesegeräten (z. B. am PC) ausgelesen werden kann. Der Zugriff auf diesen Chip wird mit einer PIN abgesichert, so dass ein Missbrauch der Smartcard verhindert werden kann.
Die Kombination beider Verfahren ermöglicht es also, unterschiedliche Anwendungsbereiche für Karten zu verbinden. Das schafft Akzeptanz beim Mitarbeiter und Sicherheit in der Organisation oder im Unternehmen.
Im einzelnen bietet der Digitale Dienstausweis oder auch Mitarbeiterausweis genannt folgende Funktionalitäten:
- Zutrittskontrolle Gebäude und Räumlichkeiten
- Zugriffskontrolle auf Daten, Applikationen und Web-Anwendungen
- Verschlüsselung von eMails und auf der Festplatte gespeicherten Daten
- Single-sign-on
- Sichere Kommunikation über das Internet, z.B. VPN Access
- Elektronische Signatur (SigG-konform: fortgeschritten oder qualifiziert)
Atos Origin ist in der Lage Komplettlösungen angefangen von der Beratung (Sicherheits- und Betriebskonzept), über die Lieferung und Implementation (SmartCards, Hard- und Softwarekomponenten, Aufbau PKI, Personalisierung) bis hin zum Betrieb des Systems (z.B. TrustCenter) zur Verfügung zu stellen.
Seitenanfang
eGovernment - Anwendungen maßgeschneidert für Ihre Anforderungen
In der öffentlichen Verwaltung gibt es eine Vielzahl von Aufgaben, die durch eGovernment unterstützt werden können. Durch die Unterschiedlichkeit der Behörden und der Prozesse können diese Aufgaben nur in einem begrenzten Umfang durch standardisierte Lösungen abgedeckt werden. Für diese gibt es Standardsoftwareprodukte, die mittels Customizing den Besonderheiten der Behörde angepasst werden. Die übrigen Prozesse haben einen höheren Anspruch an die Variabilität der entsprechenden Lösung.
Als ein auf die öffentliche Verwaltung spezialisiertes Beratungsunternehmen, sind wir darauf eingestellt für diese Prozesse individuelle Lösungen zu konzipieren, zu entwickeln und qualitativ hochwertig in den Betrieb zu überführen. Um aber kostenintensive Individualprogrammierungen zu vermeiden verwenden wir marktgängige vorgefertigte Werkzeuge, wie z.B. Content- und Dokumenten Management Systeme mit integrierter Domea-basierender Vorgangsbearbeitung. Wesentlicher Bestandteil unserer Vorgehensweise ist auch, erhaltenswerte Komponenten in die neue Lösung zu integrieren.
Wenn Sie denken, dass diese Vorgehensweise auch für die Migration der Prozesse in Ihrer Behörde zu einem modernen eGovernment praktikabel ist, fordern Sie uns. Eine erste Analyse Ihrer Prozesse und die Darstellung eines möglichen Lösungsansatzes erstellen wir kostenfrei.
Seitenanfang